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FILOSOFÍA Y BIOÉTICA DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
Edgar Raúl Navarro Medrano

Resumen:
El presente trabajo pretende analizar la cuestión de la responsabilidad social de las empresas desde oro punto de vista a la luz de los principios éticos, reflexionando sobre las condiciones que impiden que una empresa sea responsable y dando una perspectiva Palabras Clave: Responsabilidad social empresarial, Principios, Cultura.
Abstract:
This article brings an analysis about the social corporative responsibility, based on ethical principles and watching out about the obstacles that paralyze the development of a corporation as responsible. And giving some suggestions for this culture Key Words.- Social corporate responsibility culture, principles.
¿Quién no ha escuchado, sobre todo en los últimos años, el término “responsabilidad social empresarial” o “responsabilidad social corporativa? Es un tema “de moda” en nuestros días, junto con el de desarrollo sustentable o sostenible. En esta reflexión, se pretende realizar un análisis de lo que es la responsabilidad Revista Etbio Año 3- Núm. 5- 2013 social corporativa, los avances que ha tenido, es decir, el estado de la cuestión o estado del arte dicho en otras palabras, sobre todo en México. Y por qué no, también felicitar a las empresas, mejor dicho a los empresarios que buscan mejorar para el bien, es loable y es lo que México y el mundo necesitan, Pero también hacer una reflexión ética acerca de los alcances, consideraciones y condicionamientos para que una empresa o institución legítimamente pueda ostentarse como tal. Y para poder clarificar estos cuestionamientos se presenta lo que NO sería una empresa legítimamente responsable. Ya que puede haber algunas empresas que se jactan de cumplir con algunas condiciones, lo cual es loable, pero por otra parte están afectando otras dimensiones críticas lo cual echa al traste lo alcanzado en otro campo. A manera de ejemplo ilustrativo, la siguiente anécdota, una ocasión trabajaba en una empresa de venta automóviles en la cual se tenía un sistema de calidad reconocido en el medio, aparentemente muy estricto, de tal manera que cuidado si algún empleado en un descuido, por ejemplo cuando iba al sanitario o algo olvidaba traer su gafete, ya que era acreedor a una amonestación, sin embargo estaba el problema de que el personal de mantenimiento tenían que subir a varios metros para instalar la publicidad con el riesgo de caer y tener graves lesiones por la gran altura a la que trabajaban y esto continuamente, al menos cada mes, y sin tener ningún tipo de protección como arnés, etcétera. Lo cual además de violar la norma oficial mexicana de trabajo en altura, faltaba contra los principios básicos de prudencia, respeto y cuidado de la vida humana, etcétera. pero ¿había alguien que le importara? Y sin embargo la empresa se ostentaba ante la sociedad y sus clientes con su certificado de calidad. A eso nos referimos en este artículo, que si bien es loable buscar la mejora, esta se tiene que hacer de manera congruente y ética. No sólo para aparecer o aparentar sino realmente ser lo que dice ser, y lo que debe no sólo legalmente sino éticamente hacer. El tema es complejo sin duda, ya que para que se de una responsabilidad corporativa se necesita trabajar de manera integrada e interdisciplinaria, tomando en cuenta dimensiones tales como: Eficiencia Económica, Calidad, Ambiental, Laboral. Familiar, Derechos humanos y de terceros, personas y/o grupos vulnerables. Revista Etbio Año 3- Núm. 5- 2013 Las cuales muchas veces aparentan un conflicto de intereses, sobre todo cuando Los programas ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000 son reconocidos sin duda a nivel internacional, pero el problema es que son focalizados en un a sola área, ya sea calidad, ambiental o laboral. Se ha tratado de integrarlos. Además está la ISO 26000, la cual pretende integrar estas tres anteriores para una responsabilidad social corporativa. “La certificación según ISO 14001 permite: Demostrar a los organismos reguladores y gobiernos el compromiso de lograr el cumplimiento de las leyes y normas Demostrar el compromiso medioambiental a los grupos de interés Demostrar a clientes y empleados potenciales el enfoque innovador y Aumentar el acceso a nuevos clientes y socios comerciales Mejorar la gestión de los riesgos medioambientales, ahora y en el Reducir potencialmente los costos de los seguros de responsabilidad En algunos sectores en particular, muchas organizaciones grandes ejercen presiones, por ejemplo, los fabricantes de equipo original (OEM) que instan a sus proveedores a adoptar prácticas inocuas o respetuosas con el medio ambiente y pueden obligar a que la certificación según ISO 14001 sea la licencia OHSAS 18001 Salud y seguridad en el trabajo Muchas organizaciones implantan un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (SGSST) como parte de su estrategia de gestión de riesgos para adaptarse a Revista Etbio Año 3- Núm. 5- 2013 los cambios legislativos y proteger a su plantilla. Un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (SGSST) fomenta los entornos de trabajo seguros y saludables al ofrecer un marco que permite a la organización identificar y controlar coherentemente sus riesgos de salud y seguridad, reducir el potencial de accidentes, apoyar el cumplimiento de las leyes y mejorar el La certificación del sistema de gestión OHSAS 18001 permite a la organización demostrar que cumple las especificaciones y aporta las siguientes ventajas: Reducción potencial del número de accidentes Reducción potencial del tiempo de inactividad y de los costos Demostración de la conformidad legal y normativa Demostración a las partes interesadas del compromiso con la salud y Demostración de un enfoque innovador y progresista Mayor acceso a nuevos clientes y socios comerciales Mejor gestión de los riesgos de salud y seguridad, ahora y en el Reducción potencial de los costos de los seguros de responsabilidad Actualmente en México se tienen normas o programas de responsabilidad Empresa Bioéticamente Responsable. COEBIO, AC 1 ITESM. Educación Ambiental. Campus Monterrey. Fecha de acceso 24 de Abril 2013. Revista Etbio Año 3- Núm. 5- 2013 Empresa familiarmente responsible (STPS) Las cuales se centran más en el bienestar de las personas. Sería recomendable a todos los empresarios al menos acercarse a conocer estas alternativas las cuales tienen Pero ahora queremos hacer un análisis sobre las condiciones que se deberían cubrir para que una empresa sea realmente responsable, éticamente responsable. Para que una empresa sea responsable, proponemos y de hecho algunas normas así lo plantean, basarse en ciertos principios, los cuales tienen la ventaja de aplicarse a varias cuestiones interdisciplinarias y pueden ser un vínculo entre la filosofía subyacente Entre los principios podemos mencionar los siguientes, (enunciativo, no limitativo) que nos parecen los más importantes. Estos principios obviamente no sustituyen el cumplimiento de las obligaciones legales de la empresa, la cual es un presupuesto obvio, sino que están en el plano filosófico de una sana cultura empresarial. Algunos principios están fundamentados en la doctrina social cristiana, otros en distintas corrientes de Bioética, como la Personalista, la norteamericana, entre otras. El principio de la Defensa de la vida (humana) física. Así como
del carácter inviolable de la dignidad del ser humano. El principio del valor de la corporeidad.- El cuerpo humano es un
elemento constitutivo de la persona humana, por tanto si no se respeta al cuerpo, tampoco a la persona. Para la Teología Cristiana, el cuerpo es “templo del Espíritu 3) Principio de Justicia.- Dar a cada uno lo que le corresponde. Principio que
además de ser una virtud, han postulado Beauchamp y Childress como muchos ya lo Revista Etbio Año 3- Núm. 5- 2013 4) Principio del nexo entre vida-verdad-libertad. (Lucas, 2006)
5) Principio de Solidaridad.- Todos estamos relacionados y nos une el pertenecer
a un mismo género humano, o especie humana. 6) Principio de equidad (solidaridad) intergeneracional.- Quiere decir que las
generaciones venideras tienen el mismo derecho que las presentes y anteriores para gozar de los bienes del medio ambiente, y no tenemos derecho a privarlos de las mismas. Por lo que nos toca ser solidarios y justos en respetar su dotación de recursos naturales. Esto está sintetizado por el imperativo de Hans Jonas que reza así: “No pongas en peligro las condiciones de la continuidad indefinida de la humanidad en la 7) Principio de Subsidiariedad.- Consiste en que cada persona debe poner su
parte proporcional para solucionar un problema, y no hacer por el sujeto lo que él puede hacer por sí mismo. En cierta forma tiene relación con el principio de autonomía. El sujeto de mayor jerarquía solo debe intervenir cuando el otro sujeto más cercano al problema no puede solucionarlo por si mismo. Por ejemplo el caso de los menores de edad. Se puede resumir en esta frase: “tanta ayuda como sea necesaria, tanta libertad/autonomía cuanto sea posible”. 8) Principio del bien común. Buscar el conjunto de condiciones que brinden el
ecosistema social donde cada persona pueda tener acceso a su desarrollo. 9) Principio “quien contamina paga”(polluters pay principle).- Principio
vislumbrado por el célebre economista francés Arthur Cecil Pigou y retomado en tiempos modernos por la OCDE. Consiste en que el contaminador tiene la obligación de pagar por los daños que ocasiona su actividad contaminante. Resarcir el daño. Es un medio de internalizar las externalidades negativas ambientales que éste ocasiona. 2 Ibidem p.p. 188. 3 La ciencia económica denomina “externalidades” a todo aquel efecto indirecto, es decir secundario o no deseado de la acción (o acciones ) ejercidas por un agente económico, que impactan a terceros. Son como transferencias de costos por los cuales este agente no paga, y pueden ser positivas, cuando transfieren un beneficio a la sociedad, como por ejemplo cuando una tienda de almacén se instala por primera vez en una Revista Etbio Año 3- Núm. 5- 2013 10) Principio Precautorio.-También denominado principio cautelar, de cautela o
de precaución. Surge en Alemania. Este principio trata de evitar riesgos innecesarios e imprudencias. Trata de brindar una base segura para las decisiones no sean tomadas en arenas movedizas. En caso de duda sobre la ética de los efectos de alguna acción, mejor abstenerse. Aplica en transgénicos, pero también en publicidad, respeto a la vida 11) El principio del doble efecto.- Este principio reconoce que hay algunas
actividades, sustancias, tratamiento, etc. que tienen un doble efecto, uno positivo y otro negativo. Pero si el beneficio es mayor que el daño es válido tomar esta sustancia o tratamiento. En economía, estos efectos reciben el nombre de externalidades. 12) No todo lo técnicamente posible, es moralmente admisible. (Lucas, 2006)
No porque alguna tecnología, actividad, procedimiento, etcétera sea posible de realizar técnicamente, necesariamente es lícito éticamente. Tiene que pasar por la reflexión ética primero para ver la inocuidad moral de dicha acción. Toda empresa que transgrediera cualquiera de estos principios no podría ostentarse legítimamente como empresa responsable. ( ) Si compra a proveedores que de alguna manera estén involucrados o apoyan causas en contra de los derechos humanos, ales como la anticoncepción, el aborto, la esclavitud, la expoliación ambiental, etcétera. ( ) Si la empresa vende cosas que atentan contra la vida humana y/o dignidad humanas, como armas, anticonceptivos, sobre todo la píldora de emergencia levonorgestrel que conlleva el riesgo de ser abortiva. ( ) Si la publicidad tiene el riesgo de escándalo, sobre todo a los más pequeños. colonia, suele subir el valor de las fincas beneficiando a los actuales dueños. Las externalidades negativas, en cambio, son todas aquellas que perjudican a terceros, por ejemplo, la contaminación que arroja una fábrica, ya sea a la atmósfera, al agua, etc. Revista Etbio Año 3- Núm. 5- 2013 ( ) Si entre sus prácticas laborales está la de rolar turnos. ( ) Si retiene el salario a sus empleados ( ) Si a las fiestas de la empresa no pueden asistir el cónyuge ni los niños del ( ) Arroja sus residuos al drenaje sin tratamiento alguno. ( ) Paga salarios muy altos a los altos ejecutivos y muy bajos a los empleados. Es decir, tiene un coeficiente de Gini de gran desigualdad. ( ) Si cuando van a solicitar un trabajo les hacen esperar mucho tiempo. ( ) Si la empresa de manera dolosa, transgrede algún ordenamiento jurídico. ( ) Si la empresa contamina su entorno o a sus trabajadores. Ojalá la mayor parte de los empresarios mexicanos comiencen a involucrarse con la responsabilidad social, ya que ésta redunda en beneficio de todos, en primer lugar de ellos mismos, los interesados. El que una empresa se certifique en tal o cual norma o distintivo, enhorabuena, pero lo más importante y fundamental es que los empresarios y los trabajadores sean -seamos- virtuosos. Prudencia, Justicia, Fortaleza, Templanza, Lo cual es difícil, ya que el medio ambiente cultural económico empresarial
está muy invadido de gérmenes de la anticultura de la muerte, el materialismo, el utilitarismo, el hedonismo, el economicismo, y la tentación de caer en esto es muy grande. No por nada decía San Pablo: “El amor al dinero es la raíz de todos los males”. Se tergiversa el valor del dinero en la escala de valores poniéndolo en el lugar supremo de todas las decisiones humanas, incluyendo las empresariales, con sus “La economía se ha transformado en la nueva religión contemporánea.el punto de vista económico se constituye en el criterio de análisis actual de todas las realidades humanas: la política y el derecho, la familia, el crimen, la educación, y hasta la misma religión. Detrás de este “imperialismo económico” subyace una postura antropológica Revista Etbio Año 3- Núm. 5- 2013 “Sobre tales supuestos, el hombre ya no es medido por lo que es sino por su rendimiento laboral, vale lo que produce” O al revés, no se contrata personal porque se percibe como una pérdida para la empresa, Y en este afán de ahorrar, de pagar menos sueldos algunos empresarios se ahorcan a si mismos, ya que pretenden algunos ingenuamente que una sola persona estudiante, por lo general, se encargue de atender un punto de venta, con todo lo que conlleva: aseo, abrir, atender al cliente, cobrar, atender proveedores, etcétera lo cual es prácticamente imposible, y por tanto ahuyenta a los clientes y a final de cuentas el empresario tiene que cerrar o dedicarse a otra cosa. Como se pre vislumbró en el artículo, hace falta una formación empresarial en virtudes, desde la universidad, prudencia, justicia, fortaleza, templanza, aplicadas por medio de principios, derivando programas, estrategias y criterios de calidad para la Pero sobre todo, y aquí se sintetiza el mensaje, aplicar la regla de oro, tanto en sus versiones vetero y neo testamentaría “Trata a los demás como quieres que te traten”.
BIBLIOGRAFÍA
Crespo, Ricardo F. “La crisis de las teorías económicas liberales. Folia Universitaria. Universidad Autónoma de Guadalajara. 4 Crespo, Ricardo. “La crisis de las teorías económicas liberales. Folia Universitaria. Universidad Autónoma 5 Alfredo Sáenz, “El hombre moderno”. Editorial APC, Guadalajara, Jalisco, México. 1999. 6 Cfr. Tobías 4,16. Mt. 7,12. Revista Etbio Año 3- Núm. 5- 2013 Lucas Lucas, Ramón. “Bioética para todos” Tercera edición. México. Trillas, 2006 Straubinger, Juan. “Biblia Comentada”. Traducción directa de los textos Sáenz, Alfredo, “El hombre moderno, descripción fenomenológica” Editorial Revista Etbio Año 3- Núm. 5- 2013

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